Пользовательское
соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между LingoFilm (далее — «Платформа», «мы») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы, размещённые на сайте lingofilm.ru.

Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрируясь на Платформе или начиная использование её сервисов, Пользователь совершает акцепт оферты и выражает полное безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения (ст. 438 ГК РФ). Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента регистрации аккаунта или начала использования сервисов Платформы — в зависимости от того, что наступит раньше.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.

Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Об изменениях Пользователь уведомляется не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу — путём направления письма на указанный при регистрации email и/или размещения баннера на сайте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их безоговорочное принятие.

1. 1.«Платформа» — веб-сайт lingofilm.ru и связанные с ним сервисы, предназначенные для изучения иностранных языков посредством просмотра аудиовизуального контента.
2. 2.«Пользователь» — физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию и использующее сервисы Платформы.
3. 3.«Аккаунт» — персональная учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации и содержащая идентификационные данные, историю активности и настройки.
4. 4.«Контент» — аудиовизуальные произведения (фильмы, сериалы), субтитры, переводы и иные материалы, размещённые Платформой в образовательных целях. Контент, создаваемый или загружаемый непосредственно Пользователями, на Платформе не предусмотрен; Пользователи не вправе размещать собственные медиаматериалы.
5. 5.«Подписка» — платный тарифный план, предоставляющий Пользователю расширенный доступ к функциям Платформы на определённый срок согласно выбранному тарифу.
6. 6.«Личный словарь» — встроенный инструмент Платформы, позволяющий Пользователю сохранять лексические единицы непосредственно из субтитров просматриваемых материалов, получать переводы и отслеживать прогресс изучения. Без активной Подписки количество слов ограничено 10 единицами; с активной Подпиской — до 10 000 единиц.

Для получения полного доступа к сервисам Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действующий адрес электронной почты и придумав пароль. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых данных.

1. 1.Регистрация на Платформе доступна лицам, достигшим 18 лет. При регистрации Пользователь подтверждает своё совершеннолетие. Платформа вправе в любой момент запросить подтверждение возраста и заблокировать аккаунт при обоснованном подозрении в несоответствии требованию.
2. 2.Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
3. 3.При обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Платформу по адресу support@lingofilm.ru.
4. 4.Один Пользователь вправе зарегистрировать не более одного аккаунта. Создание множественных аккаунтов с целью обхода ограничений запрещено.

Основания для блокировки или удаления аккаунта. Платформа вправе без предупреждения заблокировать или удалить аккаунт Пользователя при наступлении любого из следующих обстоятельств. При блокировке по основаниям нарушения Соглашения ранее уплаченные средства возврату не подлежат.

1. 1.Нарушение любого положения настоящего Соглашения.
2. 2.Эксплуатация технических уязвимостей («багоюз») — умышленное использование ошибок, сбоев или недокументированных возможностей сервиса для получения несанкционированного доступа к платному контенту, функциям Подписки или данным других Пользователей.
3. 3.Распространение запрещённой информации — размещение или передача через сервисы Платформы материалов, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ, в том числе по смыслу ст. 10 Федерального закона № 149-ФЗ.
4. 4.Систематические нарушения — совершение трёх и более зафиксированных нарушений правил сервиса в течение 90 дней, даже если каждое из них в отдельности не является грубым.
5. 5.Мошеннические действия — попытки оплаты с использованием недействительных, чужих или скомпрометированных платёжных данных, а также инициирование необоснованных чарджбэков.
6. 6.Нарушение прав третьих лиц — действия, причиняющие ущерб другим Пользователям или правообладателям контента.

Пользователь вправе:

1. 1.Использовать сервисы Платформы в личных образовательных целях в пределах, установленных настоящим Соглашением.
2. 2.Получить доступ к расширенным функциям Платформы путём оформления Подписки.
3. 3.Обратиться в службу поддержки по вопросам работы сервисов.
4. 4.Запросить удаление своего аккаунта и персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

1. 1.Использовать Платформу исключительно в личных некоммерческих образовательных целях.
2. 2.Не воспроизводить, не копировать, не распространять и не публиковать контент Платформы без письменного разрешения правообладателей.
3. 3.Не использовать технические средства для обхода защиты контента, включая запись видеопотока, скрейпинг и автоматизированный сбор данных.
4. 4.Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
5. 5.Не размещать на Платформе материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или нормы морали.
6. 6.Соблюдать требования законодательства РФ, в том числе в части авторских прав (часть IV ГК РФ).

Платформа вправе:

1. 1.Изменять состав доступных функций, тарифов и условий использования сервисов с предварительным уведомлением Пользователей.
2. 2.Временно приостанавливать работу сервисов для проведения технических работ.
3. 3.Блокировать или удалять аккаунт Пользователя по основаниям, перечисленным в разделе 3 настоящего Соглашения, без предварительного уведомления.
4. 4.Удалять или ограничивать доступ к контенту по требованию правообладателей или уполномоченных государственных органов.
5. 5.Собирать и анализировать обезличенные данные об использовании сервисов в целях улучшения их работы.

Платформа обязуется:

1. 1.Обеспечивать техническую доступность сервисов (с учётом плановых и аварийных работ).
2. 2.Обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. 3.Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
4. 4.Уведомлять Пользователей об изменениях Соглашения путём публикации на сайте.

Часть функций Платформы доступна только при наличии активной Подписки. Актуальные тарифы и их стоимость публикуются на странице lingofilm.ru/premium.

1. 1.Подписка считается оформленной с момента поступления оплаты и активируется автоматически.
2. 2.Срок действия Подписки указывается при её оформлении. По истечении срока доступ к расширенным функциям прекращается.
3. 3.Цена, зафиксированная при оформлении Подписки, сохраняется на весь оплаченный период. При продлении Подписки после её истечения применяются актуальные тарифы.
4. 4.Оплата производится в рублях РФ. Платформа не несёт ответственности за комиссии банков и платёжных систем.
5. 5.Платформа вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Возврат средств. Возврат стоимости Подписки осуществляется исключительно в случае подтверждённого технического сбоя на стороне Платформы, вследствие которого сервисы были недоступны непрерывно в течение 24 (двадцати четырёх) и более часов. Кратковременные перебои, плановые технические работы, а также недоступность сервисов по причинам на стороне Пользователя (интернет-соединение, устройство, браузер) основанием для возврата не являются.

1. 1.Для получения возврата Пользователь обязан направить заявку на support@lingofilm.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента наступления сбоя. Заявка должна содержать: имя пользователя и адрес email аккаунта; дату, время начала и окончания сбоя; описание характера недоступности; скриншоты, видеозапись экрана или иные доказательства.
2. 2.Платформа рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней с момента её получения и уведомляет Пользователя о принятом решении на указанный email.
3. 3.При подтверждении сбоя возврат средств за фактически недоступный период осуществляется в течение 30 календарных дней на банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата. Возврат на иные реквизиты не производится.
4. 4.Размер возврата рассчитывается пропорционально количеству дней непрерывной недоступности сервиса к общему сроку оплаченной Подписки.
5. 5.Возврат не производится, если недоступность сервиса наступила в результате: нарушения Пользователем настоящего Соглашения; неправомерных действий Пользователя, включая попытки взлома, обхода защитных механизмов или эксплуатации уязвимостей; проблем с интернет-соединением, устройством или браузером Пользователя; блокировки аккаунта по основаниям раздела 3.

Платформа осознаёт, что в соответствии с ч. 4 Гражданского кодекса РФ использование результатов интеллектуальной деятельности по общему правилу требует заключения лицензионного договора с правообладателем (ст. 1235–1238 ГК РФ). Платформа последовательно стремится к урегулированию отношений с правообладателями и открыта к заключению лицензионных соглашений на взаимовыгодных условиях.

До заключения лицензионных договоров со всеми правообладателями контент используется исключительно в образовательных целях на основании ст. 1274 ГК РФ, допускающей свободное использование произведений в учебных и просветительских целях без извлечения коммерческой выгоды непосредственно из этого использования, а также с учётом принципа добросовестности (п. 3 ст. 1 ГК РФ).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Платформа не распространяет информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ, и незамедлительно реагирует на предписания уполномоченных органов.

1. 1.Исключительные права на контент принадлежат его правообладателям. Платформа не претендует на эти права.
2. 2.Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право просматривать контент в личных образовательных целях без права воспроизведения и распространения.
3. 3.Интерфейс, дизайн, логотип и программный код Платформы являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ.
4. 4.Правообладатели вправе направить запрос на удаление контента по адресу support@lingofilm.ru. Материал будет удалён в течение 24 часов с момента подтверждения прав.

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Платформы.

1. 1.Регистрируясь на Платформе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
2. 2.Платформа собирает только те данные, которые необходимы для оказания сервисов: адрес электронной почты, имя пользователя, данные об использовании сервиса.
3. 3.Данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев: (а) по мотивированному запросу суда, органов прокуратуры, МВД, ФСБ и иных уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ; (б) в объёме, необходимом для исполнения платёжных операций — платёжным системам и банкам-эквайерам; (в) с явного согласия самого Пользователя.
4. 4.После удаления аккаунта персональные данные Пользователя хранятся в обезличенном виде не более 12 месяцев, после чего уничтожаются, если более длительное хранение не требуется законодательством РФ.
5. 5.Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на support@lingofilm.ru. После отзыва согласия аккаунт удаляется в течение 30 рабочих дней.

Ответственность Платформы за технические сбои и недоступность сервисов урегулирована исключительно разделом 6 настоящего Соглашения (пропорциональный возврат стоимости Подписки за период подтверждённой недоступности). Иные требования о возмещении убытков, связанных с недоступностью сервисов, не принимаются.

Пользователь осознаёт и принимает, что использование интернет-сервисов сопряжено с присущими им рисками: временной недоступностью, потерей несохранённых данных, изменением функциональности. Использование Платформы означает осознанное принятие этих рисков.

1. 1.Платформа не несёт ответственности за следующие виды убытков вне зависимости от их причины: упущенная выгода; потеря данных вследствие действий самого Пользователя (удаление аккаунта, очистка браузера и т. п.); репутационный ущерб; расходы на альтернативные сервисы; любые косвенные или случайные убытки.
2. 2.Совокупный размер ответственности Платформы по любым требованиям, не охваченным разделом 6, ограничен стоимостью одного месяца Подписки Пользователя по действующему на момент требования тарифу.
3. 3.Платформа не несёт ответственности за действия Пользователей, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
4. 4.Платформа не несёт ответственности за невозможность использования сервисов, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): DDoS-атаки, действия государственных органов, аварии инфраструктуры третьих лиц и иные события вне разумного контроля Платформы.
5. 5.Пользователь самостоятельно несёт ответственность за нарушение настоящего Соглашения и действующего законодательства РФ.

1. 1.Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
2. 2.Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на support@lingofilm.ru и должна содержать: полное имя и email Пользователя; суть требования с указанием нарушенного пункта Соглашения; желаемый способ урегулирования; дату и подпись (для физических лиц — достаточно электронного письма с аккаунта). Платформа рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа или неурегулировании спора он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Платформы.
3. 3.Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
4. 4.Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу lingofilm.ru/agreement.
5. 5.По вопросам, не урегулированным Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.